D. 深度参考资源
本附录提供第二章思维模型的原始出处、推荐书单和免费在线资源，帮助你进一步深入学习。
一、框架原始出处
JTBD（Jobs to be Done）
提出者：Clayton Christensen（克莱顿·克里斯坦森）
Clayton Christensen 是哈佛商学院教授，被誉为「颠覆式创新之父」。他在研究创新时发现，理解用户真正要完成的「任务」比理解用户的人口统计学特征更有价值。
核心著作：
- 《与运气竞争》（Competing Against Luck, 2016）—— JTBD 框架的系统阐述
- 《创新者的窘境》（The Innovator's Dilemma, 1997）—— 颠覆式创新理论
经典案例：「奶昔的故事」
一家快餐连锁店想提升奶昔销量。传统方法是做用户调研：口味偏好、价格敏感度、包装设计。
Christensen 团队换了一个问题：「用户雇佣奶昔来完成什么任务？」
调研发现，早晨买奶昔的人大多是通勤族。他们的任务不是「喝一杯饮料」，而是「在无聊的开车路上有点事做，同时填饱肚子到中午」。
奶昔的竞争对手不是其他饮料，而是香蕉、甜甜圈、百吉饼。
这个洞察改变了产品策略：让奶昔更稠（喝得更久）、更方便（单手拿）、更饱腹。
Pre-mortem（预演失败）
提出者：Gary Klein（加里·克莱因）
Gary Klein 是认知心理学家，研究专家决策和直觉。他在 1989 年提出 Pre-mortem 技术，作为对抗「计划乐观偏差」的方法。
核心论文：
- "Performing a Project Premortem"（发表于 Harvard Business Review, 2007）
方法原理：
传统风险评估让人问「这个项目可能有什么风险？」——大多数人会因为乐观偏差而低估风险。
Pre-mortem 换一个问题：「假设项目已经失败了，写出失败原因。」
这个心理技巧叫做「前瞻性后视」（prospective hindsight）。研究表明，当人们被要求解释一个已经发生的事件（即使是假设的），他们能想出比预测未来多 30% 的原因。
Klein 的原话：
「Pre-mortem 的价值在于，它给了团队成员说出担忧的许可。在传统的计划会议上，提出问题会被视为不配合。Pre-mortem 把这变成了一个游戏——谁能想出最有创意的失败原因？」
MVP（最小可行产品）
提出者：Eric Ries（埃里克·莱斯）
Eric Ries 是硅谷创业者，精益创业运动的发起人。他在 2011 年出版的《精益创业》中系统阐述了 MVP 概念。
核心著作：
- 《精益创业》（The Lean Startup, 2011）
MVP 的原始定义：
「最小可行产品是新产品的一个版本，它允许团队以最小的努力收集关于客户的最大量的验证学习。」
常见误解与澄清：
| 误解 | Ries 的原意 |
|---|---|
| MVP = 功能最少的产品 | MVP = 能验证核心假设的最小方案 |
| MVP = 简陋、凑合 | MVP 的核心功能应该做好 |
| MVP 只适用于软件 | MVP 可以是视频、着陆页、手工服务 |
Ries 的名言：
「如果你发布的第一个版本没有让你感到尴尬，那说明你发布得太晚了。」
但他也强调：尴尬的应该是功能不够多，而不是核心功能做得不好。
二、推荐书单
中文书籍
| 书名 | 作者 | 推荐理由 |
|---|---|---|
| 《精益创业》 | Eric Ries | MVP 和快速验证的系统方法 |
| 《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》 | Nir Eyal | 理解用户行为和习惯形成 |
| 《用户思维+：好产品让用户为自己尖叫》 | Kathy Sierra | 从用户成功角度思考产品 |
| 《创新者的窘境》 | Clayton Christensen | 理解颠覆式创新 |
| 《启示录：打造用户喜爱的产品》 | Marty Cagan | 硅谷产品经理的实战方法 |
英文书籍
| 书名 | 作者 | 推荐理由 |
|---|---|---|
| Competing Against Luck | Clayton Christensen | JTBD 框架的原著 |
| The Mom Test | Rob Fitzpatrick | 如何正确做用户访谈 |
| Sprint | Jake Knapp | Google Ventures 的 5 天设计冲刺方法 |
| Inspired | Marty Cagan | 产品发现和交付的最佳实践 |
| Shape Up | Basecamp | 小团队如何高效做产品 |
阅读建议
如果你只有时间读一本，推荐：
- 中文：《精益创业》——系统理解 MVP 思维
- 英文：The Mom Test——学会正确做用户访谈，避免「妈妈会说你的想法很好」的陷阱
三、免费在线资源
视频课程
Y Combinator Startup School
- 网址：https://www.startupschool.org/
- 内容：硅谷顶级孵化器的免费创业课程
- 推荐章节：
- How to Get Startup Ideas（如何发现创业想法）
- How to Talk to Users（如何与用户交流）
- How to Plan an MVP（如何规划 MVP）
Lenny's Podcast
- 网址：https://www.lennyspodcast.com/
- 内容：产品经理访谈播客，有文字稿
- 推荐集数：
- Jobs to be Done 专题（多位 JTBD 专家访谈）
- 各大公司 PM 的产品发现方法
模板和工具
Reforge Artifacts
- 网址：https://www.reforge.com/artifacts
- 内容：来自 Airbnb、Uber、Spotify 等公司的真实产品文档模板
- 推荐内容：JTBD 框架模板、用户研究指南
Strategyzer
- 网址：https://www.strategyzer.com/
- 内容：商业画布和价值主张设计工具
- 推荐内容：Value Proposition Canvas（价值主张画布）
Miro Pre-mortem Template
- 网址：https://miro.com/templates/pre-mortem/
- 内容：可视化 Pre-mortem 分析模板
文章和博客
Strategyn（Tony Ulwick 的公司）
- 网址：https://strategyn.com/
- 内容：JTBD 框架的进阶应用，Outcome-Driven Innovation 方法
Silicon Valley Product Group（SVPG）
- 网址：https://www.svpg.com/articles/
- 内容：Marty Cagan 的产品管理文章
Paul Graham 的博客
- 网址：http://paulgraham.com/articles.html
- 推荐文章：
- How to Get Startup Ideas
- Do Things That Don't Scale
四、进一步学习路径
根据你的兴趣方向，推荐不同的学习路径：
路径 A：想深入理解 JTBD
入门：《与运气竞争》第 1-4 章
↓
进阶：Strategyn 网站的 JTBD 案例分析
↓
实践：用 JTBD 模板分析 3 个你日常使用的产品
↓
深入：Tony Ulwick 的 Outcome-Driven Innovation路径 B：想学会快速验证想法
入门：《精益创业》第 1-6 章
↓
进阶：The Mom Test（学习正确的用户访谈）
↓
实践：为你的一个想法设计 MVP 方案
↓
深入：Y Combinator Startup School 视频课程路径 C：想提升产品设计能力
入门：《启示录》或 Inspired
↓
进阶：Sprint（Google Ventures 设计冲刺）
↓
实践：用 5 天时间为一个问题设计解决方案
↓
深入：SVPG 博客的产品发现系列文章五、学习建议
- 不要贪多：选一本书认真读完，比浏览十本书更有价值
- 边学边做：每学一个框架，就用它分析你正在做的项目
- 输出倒逼输入：尝试用自己的话解释这些概念，写下来或讲给别人听
- 定期回顾：一个月后重读本章，你会有不同的理解
引用说明
本章内容参考了以下来源：
- Clayton Christensen 的 JTBD 理论
- Gary Klein 的 Pre-mortem 技术
- Eric Ries 的精益创业方法论
所有案例（如 Dropbox、Airbnb）均来自公开资料，用于教学说明目的。