2.1.5 本节核心要点
三条核心原则
✓ 先问"用户要完成什么任务"，再想"产品要有什么功能"
——功能是手段，任务是目的。搞反了就会做出没人用的东西。
✓ 你的产品是被"雇佣"来完成任务的，完成得不好就会被"解雇"
——用户不在乎你有多少功能，只在乎能不能帮他把事办了。
✓ 理解任务的三个层次：功能任务、情感任务、社会任务
——大多数初学者只看到功能层，忽略了情感和社会层。本节检查清单
在进入下一节之前，确认你已经掌握：
- [ ] 能用一句话解释什么是JTBD框架
- [ ] 知道"功能视角"和"任务视角"的区别
- [ ] 能用模板写出一个完整的任务描述
- [ ] 理解为什么"简单"往往比"复杂"更好
- [ ] 完成了至少一个场景的JTBD分析练习
本节关键概念速查
| 概念 | 一句话解释 |
|---|---|
| JTBD | 用户"雇佣"产品来完成任务，不是购买功能 |
| 功能视角 | 问"产品要有什么功能" |
| 任务视角 | 问"用户要完成什么任务" |
| 功能任务 | 用户要做的具体事情 |
| 情感任务 | 用户想要的感受 |
| 社会任务 | 用户想要的社会形象 |
| 替代方案 | 用户现在用什么方式解决问题 |
承接下一节
现在你已经学会了如何用"任务视角"来定义问题。
但只是定义清楚问题还不够。
很多项目失败，不是因为没想清楚要做什么，而是因为没想清楚什么会导致失败。
下一节，我们会学习"逆向思维"——一个帮你提前预见失败、避开陷阱的思维工具。
这是硅谷顶级投资人和产品经理都在用的方法：
"告诉我我会死在哪里，这样我就永远不会去那里。" —— Charlie Munger
准备好了吗？让我们继续。